Om optimaal gebruik te maken van je pas, dien je deze te registren. Na registratie kan je via IDeal tegoed op je pas zetten. Registreren is eenvoudig, ga naar deze website, of klik op de website waar je nu aan het lezen bent, linksboven op de knop "Opwaarderen". Je komt nu op een pagina waar je op de knop "Register" kan klikken om je account aan te maken. Zodra je account is aangemaakt, bevestig je dit door op de link in je email te klikken (geen email? Controleer je spam box!) Nadat je dit hebt gedaan, log je in met je mailadres en gekozen wachtwoord. Je dient dan je kaart te koppelen aan je account. Je kaartnummer staat rechtsboven in de hoek op de pas verstopt. Op de achterkant van de pas vindt je het security nummer. Nadat je de kaart hebt toegevoegd, kun je via IDeal saldo op je kaart zetten.
Je saldo check je handig online via onze website. Natuurlijk kun je het saldo ook opvragen bij de muntenbalie of aan de bar.
Een cashless betaalpas is erg handig, als je deze niet hebt, dan kan je deze ook ontvangen door bijvoorbeeld lid te worden van StudioGonz.
Als je geen pas hebt kun je ook nog gewoon consumptiemunten kopen bij de muntenbalie in StudioGonz. Ook als je wel een pas hebt, maar liever betaald met consumptiemunten, kan dat natuurlijk ook gewoon.
Er is geen maximum saldo wat je op je pas kan zetten. The sky is the limit!
Dan kan je eenvoudig een nieuwe pas kopen in StudioGonz. Er zitten wel kosten verbonden aan het kopen van een nieuwe cashlesspas. Als je geregistreerd bent dan kan het tegoed dat op een verloren pas stond weer worden bijgeschreven op je nieuwe pas. Zorg er natuurlijk ook voor dat je de pas die je kwijt bent, blokkeert!
Ja, we zijn heel lief.
Je kan je tegoed terugkrijgen. Hiervoor dien je wel een aantal stappen te volgen.
Je dient je pas online te registreren als je dat nog niet hebt gedaan, dit kan eenvoudig via onze website.
Er worden echter wel kosten berekend voor het terugkrijgen van je tegoed. Dit heeft te maken met een hoop rompslomp en moeilijk gedoe waarvan we jullie de uitleg graag besparen. Kosten voor het terugvragen van je tegoed bedragen 10% van je tegoedwaarde, met een minimum van 3 euro. Je kan dus beter gewoon nog een keertje langskomen en een rondje geven aan iedereen, dat is ook nog eens veel leuker en gezelliger!
Kies je er toch liever voor om je tegoed te restitueren, dan kan dat door je gegevens online in te vullen, en je pas op te sturen naar StudioGonz, Turfsingel 36 2802BC te Gouda ovv cashlesspas. Doe altijd een briefje bij je pas met je voor en achternaam, zodat we weten van wie de pas is.
Zodra wij de pas binnen hebben zullen we de uitbetaling in gang zetten. We kijken niet elke dag in onze brievenbus, de uitbetaling kan dus best even een paar dagen duren.
Het tegoed op je pas blijft 3 jaar vanaf activering van de pas geldig. Na deze periode wordt je tegoed bevroren en kan je de pas niet meer gebruiken. Je hebt op dat moment 3 maanden de tijd om een nieuwe pas aan te vragen. Wanneer je daar geen gebruik van maakt, vervalt je tegoed.
Kijk gerust eens hier rond in de FAQ. Daar vind je wellicht je antwoord. Als dit er niet bij staat, dan kun je in StudioGonz een medewerker je vraag stellen, of via de website een email sturen met je vraag.
Opwaarderen is online mogelijk vanaf 4 munten en gratis. Opwaarderen kan ook bij de muntenbalie, en ook daar is dit gratis.
Het aanvragen van een nieuwe pas kost 3,50 euro. Wanneer je lid wordt dan ontvang je bij je lidmaatschap automatisch een cashlesspas.
Op de website klikkieklik kun je jezelf aanmelden, inloggen en je gegevens bekijken. Wanneer je een nieuwe pas ontvangt, is deze nog niet geregistreerd op je naam. We raden je aan dit zo snel mogelijk te doen via deze website, zodat je daarna meteen gebruik kan maken van de voordelen en het gemak die de kaart te bieden heeft.
Je kunt je accountinformatie gemakkelijk zelf aanpassen op de website klikkieklik. Na inloggen met je mailadres en wachtwoord, kun je in deze online omgeving je ingevulde gegevens bekijken, je saldo inzien en opwaarderen, en je gegevens aanpassen.
NIKS! Maar dat geloof je natuurlijk niet.
Je voor en achternaam maken het makkelijk voor ons om te weten wie je bent. Stel dat je pas gevonden is, dan kunnen we deze gemakkelijk voor je blokkeren, zodat je tegoed niet door iemand anders gebruikt kan worden.
De andere gegevens zijn alleen nodig wanneer je ooit bedenkt dat je het geld op je kaart weer wilt uitbetalen op je rekening.
De voorwaarden gerelateerd aan de cashlesspas en het gebruik daarvan, kun je hier nalezen.